徹底解説｜ゼロすむはやばいのか!?評判・口コミ・デメリットを調査

こんな悩みを解決できる記事を用意しました。

本記事を読めば、『ゼロすむ』がどういったサービスなのか全て理解できます！

記事の前半ではの評判や特徴を、後半では使い方や注意点を解説するので、気になる箇所だけでも読んでみてください。

ゼロすむの評判・口コミ

ゼロすむの評判について徹底的に調べてみました。

それでは早速見ていきましょう。

ゼロすむの良い評判

ゼロすむの良い評判は次のとおりです。

それでは詳細を見ていきましょう。

良い評判・口コミ①：初期費用ゼロ円で入居できる！

ゼロすむってマジで初期費用ゼロなん？

— おーりー@配達員 (@b2bFCfUFIEDKScN) October 20, 2021

ゼロすむって言うアプリがあるらしいのだがそれだと初期費用とか色々ゼロ円らしい🤔

— ˙˚ʚのんɞ˚˙ (@n_o_n0109) September 23, 2020

ゼロすむは、初期費用0円で賃貸物件へ入居できるサービスです。

賃貸物件へ入居するには、仲介手数料や保証会社保証料など初期費用がかかりますが、初期費用をゼロすむが立て替え、月々の家賃に上乗せして支払うことになります。

初期費用が高額で払えないけど引越しをしたいという方には非常に嬉しいサービスです。

良い評判・口コミ②：保証会社を複数用意

家賃保証会社の審査になかなか通らない方は『ゼロすむ！』を利用してみては？

なぜなら、保証会社は指定されるものの、【独立系保証会社】の複数利用提案で審査に通る確率がUPします。

加入は避けられませんが、ゼロすむ！は審査甘い保証会社と提携していますよ😊https://t.co/pKpy0PJdiQ

— 【業歴15年】家賃保証マスター (@Rentguarantee1) January 18, 2023

ゼロすむは、独立系の保証会社を複数用意しているので、保証会社が通りにくいといった方も相談できます！

良い評判・口コミ③：助けてくれる

この後、経過報告。

ゼロすむ。と言うLINEのサイトを
教えてもらって
今、2件の物件交渉中。。💦

切羽詰まった状態で、
頭痛も出てきたりで、しんどいけど
少し望みが出来たかも！？🤔😢

明日に期待！！

何故か今回案内された物件は
家賃は同じで

2DKや2LDKばかり！
広いけど早く落ち着きたい。 pic.twitter.com/lUNcmAXIZs

— ペイ フォーワールド (@Hppn0818) May 22, 2022

ゼロすむは、初期費用の支払いが難しいといった状況に対応するサービスなので、切羽詰まったときに頼れるサポートしてくれるようです。

ゼロすむの悪い評判

ゼロすむの悪い評判についても調査してみました。

一覧でまとめると次のとおりです。

悪い評判・口コミ①：電話がなかなか通じない

あと、ゼロすむは超ぼったくり。

担当もテキトーでいい加減。

お手隙の際にご連絡くださいとのことでお手隙の際に電話をかけても留守電。
それなのに向こうからの電話に出れないだけで
なんで出ないんですか？と逆ギレ。
いや、複数日折り返ししたけど？
全部留守電やったやん？て感じ。

— きいろじゃすみん🤝 (@niji_jasmine_7) November 27, 2022

ゼロすむはなかなか電話が通じないようです。

私も確認したいことがあって電話してみましたが、営業時間内でも留守番電話になってしまい、電話が通じませんでした・・・。

悪い評判・口コミ②：担当者が冷たい

ゼロすむは正直良くない。

家にイタズラされるから(入居者なのか通りすがりさんかは不明)
鍵を変えたいと申し出ても｢気のせいでしょ？｣や｢自分でなんとかしたら？｣と門前払い。男性の担当だからか知らんけど…女性の1人暮らしの方がゼロすむ使うのは本当におすすめしない。

— きいろじゃすみん🤝 (@niji_jasmine_7) November 27, 2022

不安なことがあっても親身に対応してくれなかった方もいるようです。

悪い評判・口コミ③：連絡がなかなかとれない

｢ゼロすむさんに明細を送るように当社から言っておきます、申し訳ございません｣と電話を切られ、直後にゼロすむからPDFではなく｢こちらに振り込んでください｣と振込先の文章がLINEで来て、特に謝罪もなし…
でした。笑

長々とすみません。
騙されたわけではないですが、企業としては残念でした。

— おすし🍣鳥の家政婦 (@PyMkTm_sushi_) October 18, 2022

電話通じないのと同様に、そもそも連絡が取りづらく、それによってトラブルになった方もいるようです。

なぜ選ばれるのか？ゼロすむを使う4つのメリット

ゼロすむは、悪い評判やデメリットもありますが、LINE友だちが累計26万人突破と非常に多くの方に利用されています。

では、なぜここまで多くの方に利用されているのでしょうか。

その理由は、主に次の4つです。

それぞれを見ていきましょう！

ゼロすむのメリット①：初期費用をゼロ円で入居できる

ゼロすむの最大のメリットは、初期費用をゼロ円で入居できることです。

通常、賃貸物件へ入居する際には、仲介手数料や保証会社保証料、火災保険などの初期費用がかかりますが、それらを全て立て替えてくれるので、初期費用は完全にゼロ円になります。

ただし、初期費用がゼロ円になる代わりにデメリットもあるので必ずそちらを確認してください！

ゼロすむのメリット②：審査に通りやすい保証会社を利用できる

ゼロすむでは、審査に通りやすい保証会社をメインに利用しており、保証会社の審査が不安と言った方も安心です。

ゼロすむでメインで利用しているのが「ナップ賃貸保証」や「新日本信用保証株式会社」で、これらは独立系の保証会社で他の保証会社で滞納してしまった方でも事故歴等は共有されていないため、審査に通りやすいのが特徴です。

ゼロすむのメリット③：全国対応

ゼロすむは、北海道から沖縄まで日本全国どこでも対応しています。

多くの不動産屋さんは、エリアが限定されているので、どこでも対応してくれるのは嬉しいですね。

ゼロすむのメリット④：大家・管理会社が良ければほとんどの物件で利用可能

ゼロすむは、そのお部屋を管理している管理会社や大家さえ良ければ、ほとんどのお部屋で利用可能です。

ただし、家賃3万円未満のお部屋は、ゼロすむ利用不可なので、注意が必要です（家賃シミュレーションでもエラーになります）。

また、管理会社や大家の了承が前提なので、大家側から断られたらもちろん利用不可です。

利用前に知っておきたい！ゼロすむ3つのデメリット

ゼロすむは、初期費用をなくしてくれたり、審査の通りやすい保証会社を利用できるなど、非常にありがたいサービスです。

ただし、「ゼロすむを使って失敗した！」と後悔しないように、以下3つの注意点は必ず知っておいてください。

ゼロすむのデメリット①：総支払額は高くなる

ゼロすむでは初期費用がゼロ円になる代わりに、本来支払えば良かった初期費用以上に総支払額は高くなります。

どの程度高くなるのかは家賃やその他の細かい条件によって異なり、詳細な算定方法はブラックボックスなのでわかりませんが、ゼロすむの家賃シミュレーションが参考になります。

家賃の計算例（家賃3万円の場合）

例えば、家賃・管理費で3万円／月、敷金礼金ゼロのお部屋で家賃シミュレーションをやってみると、月額4万円（別途、入居安心サポート1,980円／月）となりました。

一般的に入居安心サポートは任意オプションですが、ゼロすむでは強制加入でその分毎月の支払額は高くなります。

一般的な不動産屋で契約した場合と、ゼロすむを利用した場合で『2年間の総支払額』がどうなるのか計算してみると次のとおりです。

	通常	ゼロすむ	備考
家賃	72万円	96万円	24カ月分
仲介手数料	3.3万円	0円
保証料	2.1万円	0円	賃料の70％
火災保険	2万円	0円	24カ月分
安心サポート	0円	4.8万円	24カ月分
合計	79.4万円	100.8万円	(＋21.4)

また、それぞれの初期費用を比較すると、次のようになります。

	通常	ゼロすむ	備考
家賃前払	6万円	0円	2カ月分
仲介手数料	3.3万円	0円
保証料	2.1万円	0円	賃料の70％
火災保険	2万円	0円	24カ月分
合計	13.4万円	0円	(△13.4)

つまり、入居時に13.4万円を払わなくて良い代わりに、総支払額は21.4万円高くなったということです（ちなみにこの金額を単純にローンの金利に換算すると、年利約115%の元金均等返済でお金を借りた場合と同じ支払額です）。

ここで気を付けてほしいのですが、初期費用はあくまでもゼロすむが立て替えただけなので、入居以降に13.4万円も入居者自身で支払うということです。

要するに入居以降の支払い金額だけを考えると、ゼロすむを利用すると34.8万円高くなり、その分だけ入居後の生活が苦しくなります。

ゼロすむ以外で初期費用を減らす方法を知りたい方は記事の後半（初期費用の支払を遅らせる方法、初期費用を抑える方法）を確認してください。

ゼロすむ　はヤバイ。
普通なら30万ほどの初期費用を60万取ろうとするし、敷金については返さないって。。。
ボロ儲けしてるじゃん
タダより高いもんはないよ！！
みんな気をつけよう！ pic.twitter.com/wMVjhwS5Gj

— 仙台 れのあちゃん LGBTをもっと当たり前に (@renoalll) April 30, 2021

ゼロすむに揺らいでいるあたしがいる、、

いやでもこれやと後々払う額多くなるだけやしダメよね

— 💉まち💋 (@Machi_game801) October 30, 2020

ゼロすむって ちょっと気になって問い合わせしてみたら

これやばくない利子のついた初期費用払ってもてからも 利用料とるって しかも値段秘密らしいww

普通にかりるべきやね pic.twitter.com/F7aZYcpFVy

— えりも (@haaierimodayo) October 7, 2019

ゼロすむ、高すぎ😓初期費用は０だけど、３倍支払うのは辛いわ。👛ためよ🤑

— 地球征服が面白すぎ (@m388Xs5UYXYJu2U) April 27, 2021

なるほど
∧,_,∧
( ・ω・）
/ ~つと）トン☆ pic.twitter.com/KJd8OZb6R0

— 仙台 れのあちゃん LGBTをもっと当たり前に (@renoalll) May 10, 2021

ゼロすむのデメリット②：管理会社・大家の承諾が必要

ゼロすむでお部屋を借りるためには、オーナー（大家）や管理会社の承諾が必要となります。

そのため、オーナー（大家）や管理会社から断られたらそもそも契約できないので、別のお部屋を探すことになります。

本日の家探しは終了です。初期費用ゼロで引っ越しできるサイト(ゼロすむ)を見つけたのでLINEで連絡取り合ってたんですけど、管理会社に確認を取らないと紹介できないらしく、明日の連絡を待つことに…。

初期費用分を立て替えてくれて、毎月の家賃に上乗せされる仕組みです。実質タダで引越せます😵

— たかぎー＠コスパよく幸せに生きる (@takagee3374) August 29, 2019

先日初めて ゼロすむ さんから連絡があり、転貸借したいとの要望を受けた。
結果的に転貸借はオーナー様に断られたので契約はしなかったのだが、他の地域だとよくある問い合わせでしょうか？
個人的には当社しか取扱いのない管理物件なので、うちに問い合わせすればいいのに、とも思いましたが。

— 田儀正則（不動産） (@tagimasanori) September 23, 2021

キャピタルインベートっていう、アパートの１部屋を転貸する業者から連絡来たけどナニコレ？ゼロすむ？はやってるの？

— レンゴジ (@Rengoji) March 18, 2019

ゼロすむのデメリット③：入居まで時間がかかる

ゼロすむは、入居まで最短でも3週間程かかるので、急いで引越しをしたいという方は利用しにくいです。

Q. 何日くらいで入居できますか？
Ａ.お申込から入居までは最短でも3週間程いただいております。

引用：ゼロすむ、https://zerosumu.com/qa

ゼロすむ最悪です！
1ヶ月以上LINEのやりとりしてやっと明日入居日！
しかし、鍵の受渡しの連絡すら来ない上に今日は祝日で休みらしい。

二度と利用しね〜！

— イシカワ (@ZHq6UVPonNWaCqf) April 29, 2020

入居できました。一応

正直おすすめしません！
LINEのやり取りだけで入れましたが、
1ヶ月以上時間が掛かります。
自分は仕事中もLINEのやり取り出来る方でしたし、内見もしてないのに時間がかかる上に余りゼロすむ対応してる物件ないみたいです。

こちらから提案した物件はことごとくダメでした。

— イシカワ (@ZHq6UVPonNWaCqf) April 30, 2020

【結論】ゼロすむはこんな人におすすめ

ゼロすむのメリットやデメリットを踏まえて、「どんな人にゼロすむがおすすめか」をまとめてみました。

上記のような方はゼロすむを利用すればお部屋探しの選択肢が増えるかと思います。

ちなみに、初期費用を払えないけど総支払額が高くなるのは嫌という方は、代替手段もあるので本記事の後半を参考にしてください。

知識があれば、無駄な請求が来ても払わずに済むので大丈夫だと思います…！

引越しは初期費用がネックですから、ありがたい会社なんですけどね🥲
初期費用カード払い出来る所を使って、自身で分割で払っていくことが出来ればそれが1番安心ですね💦

らっとさんが納得出来る形で契約できますように🥺

— おすし🍣鳥の家政婦 (@PyMkTm_sushi_) October 18, 2022

ゼロすむの使い方｜登録から契約までの全6ステップ

ここからは、ゼロすむの使い方について、以下6ステップで解説していきます。

それでは順番に見ていきましょう。

Step１：LINE友だち追加

まず、ゼロすむの公式ページへ行き、LINEの友だち追加を行います。

友だち追加を押すと次の画面になります。

友だち追加をすると、さっそくメッセージが届きました。

Step２：お部屋探し

次に、お部屋探しフォームボタンを押します。

認証画面になるので、「許可する」をタップします。

すると、お部屋探しフォーム画面へ行くので、条件を入力します。

入力項目は次のとおりです。

気になるお部屋がある方は、最初にお部屋の情報が記載されたURLを入力します。

その他の入力画面は次のとおりです。

次に、お申込者情報を入力します。入力項目は次のとおりです。

全て入力して送信すると次のメッセージがきます。

Step３：審査（ゼロすむ、保証会社）

お部屋が決まったら、ゼロすむと保証会社にて審査を行います。

ここで改めて次の対応を行います。

• お申込みフォームの入力
• 身分証と収入証明の提出

通常1～3日程度で審査結果が出るそうです。

Step４：内見

無事に審査を通過したら、お部屋の内見を行います。

内見は提携の不動産会社（エリアによって異なります）にて行いますが、内見不要な方はそのまま審査へ進むこともできます。

Step５：審査（大家、管理会社）

お部屋が気に入ったら大家と管理会社の審査申込を行います。

通常2～4日程度で入居審査の結果が出てくるそうです。

Step６：契約

大家と管理会社の審査も承認されたら契約を行います。

電子契約での契約となるので来店する必要はなく、自宅で契約可能です。

ゼロすむを賢く活用する3つのポイント

せっかくゼロすむを利用するなら、最大限に活用したいところです。

そこで、ここからはゼロすむを効果的に活用するポイントを3つ紹介していきます！

Point１.時間のゆとりを持って部屋探しを始める

ゼロすむは引越しまで最短でも3週間程かかり、なかなか見つからないと1カ月以上になってしまう可能性もあります。

そのため、引っ越すことが決まったらすぐに部屋探しを始めた方が良いです。

Point２.多くの物件へ申し込む

ゼロすむは、一般的な入居審査とは別に、ゼロすむ利用に関する管理会社や大家の承諾が必要となるため、本人審査の前段階で断られることもよくあります。

そのため、お部屋を限定しすぎずに多くのお部屋を候補にした方が早く見つかりやすいです。

Point３.他の方法も併用する

ゼロすむは、部屋探し開始から契約までに時間がかかるので、急いで引越しをしたいという方は、他の方法も併用すると良いです。

ゼロすむを利用すれば初期費用が0円となりますが、他にも初期費用の支払を遅らせる方法や、初期費用を抑える方法もあります。

1つの方法に頼るよりも複数のサービスを並行して検討した方が早くお部屋探しもできるので、ぜひ積極的に利用してみてください。

【Q&A】ゼロすむの気になる疑問を全て解決！

ゼロすむを利用する前に疑問点は全て解決してから、安心して利用してください。

それでは1つずつ回答していきます。

Q1.ゼロすむの審査は厳しいの？

ゼロすむは、給与所得がないと審査前にお断りされます。年金だけでなく育休中の方（育児休業給付金で給与所得のない方）もNGとのことです。

はいダメでした〜〜〜
障害年金受給と生活保護受給は同じだと思うからダメですね🥺 pic.twitter.com/WfAoIL631d

— 霜月きつねฅ( `ω´)ฅｺﾝｺﾝ! 🦊🍃 (@ktn999999999) May 10, 2021

Q2.ゼロすむの仕組みは？

ゼロすむは、オーナーとゼロすむが賃貸借契約を結び、ゼロすむと入居者が転貸借（又貸し）契約を結ぶことで、本来の初期費用をゼロすむが立て替え、元々の家賃に月額利用料等を上乗せして分割で支払えるといった仕組みです。

ゼロすむが初期費用を立て替えた金利等も加算されるので、総支払額は必然的に高くなります。

Q3.運営会社は？

ゼロすむは、株式会社ゼロすむによって運営されています。

運営会社	株式会社ゼロすむ
設立	2011年6月
代表取締役	本多 優
資本金	1億3000万円 （資本準備金含む）
所在地	〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通1丁目2-30 第3マルカビル 920
連絡先	TEL 025-290-7628（代表） FAX 025-384-8562
宅地建物取引 業者免許	新潟県知事（1）第5617号
加入団体	公益社団法人　全日本不動産協会 公益社団法人　不動産保証協会

Q4.ゼロすむで提携している保証会社はどこ？

ゼロすむでは、「ナップ賃貸保証」をメインに利用しています。

Q5.契約期間は？

契約期間は2年または4年で、途中解約した場合には違約金が発生します。

Q. 契約年数は何年ですか？
A. 2年と4年からお選びいただけます。

引用：ゼロすむ、https://zerosumu.com/qa

Q. 契約期間中に解約したらどうなりますか？
A. 違約金が発生します。違約金は契約期間や居住年数により異なります。

引用：ゼロすむ、https://zerosumu.com/qa

Q6.生活保護受給中で利用できるの？

給与所得がないと厳しいようです（試しに聞いてみたところ、復職後に再度問い合わせてほしいと断られました）。

はいダメでした〜〜〜
障害年金受給と生活保護受給は同じだと思うからダメですね🥺 pic.twitter.com/WfAoIL631d

— 霜月きつねฅ( `ω´)ฅｺﾝｺﾝ! 🦊🍃 (@ktn999999999) May 10, 2021

Q7.ゼロすむ以外に初期費用を安くする方法ないの？

ゼロすむ以外にも初期費用の支払を遅らせる方法や、初期費用を抑える方法もいくつかあります。

詳細はこちらをご確認ください。

（補足）ゼロすむ以外の初期費用を抑える方法

ゼロすむでは初期費用を0円にできますが、それ以外にも初期費用の支払いを抑える方法がいくつかあります。

ご紹介する方法を合わせて利用すれば、そもそもの初期費用を大幅に削減し、分割払いにもできちゃいます。

合わせて大幅に削減する方法は、こちらの記事を参考にしてください。

代替手段①：初期費用を分割払いにする方法

1つ目は、クレジットカードを利用して初期費用を分割払いに切り替えるといった方法です。

通常、クレジットカードに対応していない不動産屋だとクレジットカードの分割払いは利用できませんが、クレジットカード会社の『クレカリ賃貸』はクレジットカードで決済し、指定口座へ現金を振り込んでくれるというサービスです。

不動産屋からすると現金を振り込まれたのと同じなので、ほとんどの物件で利用可能です（初期費用は振込払いにすると必ず伝えましょう！）。

『クレカリ賃貸』の利用料は4.6%と若干費用が上乗せされますが、ゼロすむ利用時に比べるとトータルの支払い額は大きく削減できます。

代替手段②：初期費用を大幅カットする方法

2つ目は、初期費用そのものを削減し、支払額を抑える方法です。

方法②-1：初期費用の安い部屋を手軽に探してもらう

『イエプラ』というチャットでお部屋探しできるサービスを利用すれば、手軽に初期費用が安いお部屋を探せます。

イエプラは、チャットで希望条件を伝えるだけでお部屋を紹介してくれるサービスで、初期費用を抑えて物件が借りられるようにアドバイスもしてくれます。

家賃1ヶ月分が安くなるフリーレントや初期費用の交渉もしてくれ、深夜0時までチャットで気軽に相談できるので、とにかく安くて初期費用の安いお部屋を探すにも役立ちます。

しかもイエプラはクレジットカード払いで分割もできる数少ない不動産屋の1つです。

利用料は完全無料なので、相談だけしてみるのもおススメです。

＼ イエプラの詳細はこちら ／

方法②-2：仲介手数料無料＆不要なオプションを外してくれるサービスを利用する

次にご紹介する方法は、『仲介手数料を0円にし、不要なオプションを全てカットしてもらう』といった方法です。

これらのサービスは、気になるお部屋のURLを送るだけで仲介手数料が記載の金額まで自動的に安くしてくれ、しかも初期費用の交渉までしてくれます！

それぞれの詳細をご説明します。

東京なっトク部屋探し

東京23区内のお部屋探しなら圧倒的コスパが良いのが、東京なっトク部屋探しです。
使い方は気になるお部屋のURLを送るだけで、初期費用が大幅に安くなります。

＼ 公式サイトはこちら（見積もり無料） ／

タダスム

東京（23区以外）、神奈川、埼玉、千葉でのお部屋探しなら圧倒的コスパが良いのが、タダスムです。
使い方は気になるお部屋のURLを送るだけです。

＼ タダスムの公式サイトはこちら／

AWANAI賃貸

全国対応で仲介手数料を半額にしてくれるサービスです。
上記3つのサービスが利用できないエリアの方はこちらがおススメです。

＼ AWANAI賃貸のサイトはこちら ／

まとめ

本記事ではゼロすむの評判や注意点などについてご紹介しました。

ゼロすむをまとめると、次のようなサービスです。

初期費用を抑えられる代わりに総支払額は高くなるので、利用する際には総支払額までしっかり確認し、またその他のサービスの利用も検討してみましょう。

代替手段としてご紹介した方法をどうやって組み合わせ初期費用を抑えるのかについては、次の記事を参考にしてください。

＼ チャットでお部屋探し／