2022年11月調査★ハウスーモは怪しいのか?デメリットや口コミ、評価

ハウスーモ
ぶたどん
ぶたどん

こんにちは。大家のぶたどんです

ハウスーモについて調査してきました

「ハウスーモ」というサービスをご存じでしょうか。
仲介手数料無料諸経費もカットというお部屋探しをしている方には大変魅力的な内容を打ち出しているサービスです。

アデちゃん
アデちゃん

良いこと言いすぎて逆に怪しい・・これって大丈夫なの?

そこで本記事では、ハウスーモの特徴から口コミ・評判、そして怪しいのか怪しくないのか、大家として解説します。

この記事でわかること
  • ハウスーモの特徴(どうやって安くするのか)
  • ハウスーモの評判・口コミ
  • ハウスーモは怪しいのか、怪しくないのか

ハウスーモの特徴

まずはハウスーモとはどういったサービスなのか解説します。

特徴① 仲介手数料無料

仲介手数料無料

不動産会社の仲介で賃貸物件へ入居すると、一般的に賃料1.1カ月分(消費税抜きで1カ月分)の仲介手数料がかかります。

ハウスーモでは、この仲介手数料を無料にすると打ち出しています!

アデちゃん
アデちゃん

確かに無料は嬉しいけど、どうやってそんなことできるの?

仲介手数料の原則は、大家(貸主)から賃料の0.55カ月以内、入居者(借主)から賃料の0.55カ月以内と決まっています。
ただし、大家(貸主)と入居者(借主)の承認を得ていれば、どちらか一方が全額負担しても構わないとなっています。
そのため、多くの賃貸物件では契約前に『入居者(借主)が仲介手数料1.1カ月分を負担します』と一筆もらい、全額入居者(借主)が負担しています

アデちゃん
アデちゃん

え!?そうだったの??大家さんひどい!

ぶたどん
ぶたどん

いえ、大家さんは広告費という名目で、仲介手数料とは別に賃料1~3カ月分を支払っています・・詳細はコチラの記事を見てください。

ハウスーモでは、以下の図のように、大家(貸主)側からのみ仲介手数料をもらうことで、入居者(借主)の仲介手数料をゼロにしています
大家(貸主)側にとっては全然ありがたくない交渉をしてくれるという仕組みです。

引用:https://lp.house-mo.com/

特徴② 余分な諸経費をカット

コストカット

賃貸物件へ入居する際の初期費用のうち、仲介手数料と賃料以外にも以下の費用がかかります。

  • 礼金
  • 鍵交換代
  • ハウスクリーニング
  • 安心サポート
  • 保証会社保証料
  • 火災保険料

これらのうち、上記赤字の4項目についてハウスーモなら削減できるよう交渉してくれます。

アデちゃん
アデちゃん

これも確かにありがたいけど、できるものなの?

まず入居時にかかる礼金については大家(貸主)との交渉次第で削減可能です。礼金の設定は地域の相場次第となっており、敷金や礼金が0円というエリアも珍しくありません。

鍵交換代とハウスクリーニングについては必ずしも入居者が負担しなければならないものではないので、例えば任意交換で交換不要としたり、大家(貸主)で交換することもあります。

また、安心サポートについては、仲介してくれた不動産会社のサービスメニューで、基本的に大家(貸主)は関わっておらず、必須の条件ではありません。
あったほうが万が一の時に安心ですが、必要ないと思えば削減できる項目です。

なお、保証会社の保証料や火災保険料については、どの会社の商品を利用するかで固定料金なので、別会社のものを使用しないと削減できません(大家(貸主)側で入居条件として指定されていることもあります)。

引用:https://lp.house-mo.com/

こちらも大家にとっては全然ありがたくない交渉ということです。

特徴③ 近畿地方のほぼ全ての物件が対象

近畿地方

ハウスーモは、SUUMOやat homeなどの賃貸ポータルサイトに掲載されている近畿地方の物件(三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)であれば、そのほぼ全てが紹介可能となっています。

ジモティーや直談.comというサイトでは大家と直接契約できれば仲介手数料が無料となりますが、そのサイトに掲載されている物件しか対象となりません。

しかし、ハウスーモでは『仲介できる物件』が紹介可能なので、賃貸市場に出ている物件のほぼ全てが対象となっています

アデちゃん
アデちゃん

逆に紹介できない物件ってどんなのがあるの?

物件によっては、元付と呼ばれる大家(貸主)から直接依頼を受けている業者が「仲介手数料は全額ほしいからお断り」とか、物件自体を抱え込んで一般に公開しないという場合もあります。
そのようなレアケースでは紹介できませんが、SUUMOのようなポータルサイトに掲載されている物件であれば基本的には紹介可能です。

ぶたどん
ぶたどん

業者が抱え込んでいる物件は、自社の利益のために一般公開していないだけで、大家としても全然ありがたくありません!古い不動産屋と知識のない地主大家との間で発生しています。

特徴④ 資料送るだけ!物件探しや内見は不可

ハウスーモでは、お部屋探しはやってくれません

一般的な不動産会社であれば、店舗で一緒に物件を探し、現地まで内見に行って、それから申込という流れになります。
ハウスーモでは、物件探しから内見までは対応不可で、その後の申込から契約のみを受け付けています。

つまり、ハウスーモ以外で物件を探したり内見し、入居したい物件が決まった後で、初期費用をもっと安くできる交渉&契約サービスです。

入居したい物件が決まっている場合は見積書と物件資料を送付し、ポータルサイトで気になる物件がある場合はそのURLを送るだけで初期費用の削減交渉をしてくれます。

アデちゃん
アデちゃん

お部屋探しというよりも、最後の値下げツールってことね

ハウスーモの口コミ、評判

アデちゃん
アデちゃん

すごいサービスってことがわかったよ!でも口コミはどうなの?

ハウスーモに関する一般の人の口コミを調べてみました。

調査の結果・・・


ぶたどん
ぶたどん

何も見つかりませんでした!!(2022年11月時点)

こんなに便利なサービスなのに、なぜ全く口コミがないのか不思議だったので、ハウスーモについて調べてみました。

ハウスーモは怪しいのか?

アデちゃん
アデちゃん

口コミがないと信用できないな・・


なぜ他の仲介業者からハウスーモへ変えるだけで初期費用が下がるのか、疑問に感じると思います。

そこで、私も気になったのでハウスーモの詳細について直接問い合わせてみました。

ぶたどん
ぶたどん

結論から言うと、業務内容を絞り効率化し、薄利多売方式で、全く怪しくありませんでした。むしろ利用できるエリアの方は、絶対おススメです。

なぜ仲介手数料を必ずゼロにできるのか?

約束

最初に疑問に感じたのが、「仲介手数料を大家が負担しない」と言ったらどうなるのかでした。

それについては、

ハウスーモ
ハウスーモ

それでも入居者の仲介手数料はゼロ円します

とのことでした。

アデちゃん
アデちゃん

仲介手数料ゼロじゃ儲け無しってこと?

一見、「仲介手数料ゼロ円だと紹介しても利益でないのでは?」と思ってしまいますが、仲介をメインにしている不動産会社の利益は仲介手数料だけでなく、以下のものがあります。

項 目金 額内 容
仲介手数料賃料の1カ月分入居者と大家から合わせて最大1カ月分
広 告 費賃料の1~3カ月分大家から成約した際の成功報酬。仲介手数料とは別
代理店報酬数千円程度入居者が火災保険や保証会社を契約した際の報酬
管理委託費
(管理物件なら)
賃料の5%/月前後入居している期間中、大家が払い続ける

一般的に成約してくれた仲介業者に対し、大家は広告費という名目で賃料1~3カ月分のお金を支払います
仮に仲介手数料の負担を大家に拒否されたとしても、最低限広告費がもらえればある程度の収入は確保できます。

一般的な不動産会社だと、お部屋を案内するためにたくさんのスタッフが必要となり、また人が集まる一等地に店舗を構えるのでかなりの固定費がかかっています
その固定費があるために、仲介手数料を貰わなければビジネスとしては成立しません。

ハウスーモでは、お部屋探しや内見は受け付けず、見積もり交渉と契約業務のみに専念し、来客用の店舗も構えないことで、徹底的に固定費を削減しています

徹底したコストカットをすることで入居者から仲介手数料を貰わないでもなんとかやっていけるようです。

ただし、大家が支払う広告費の金額は、その地域や物件によってバラバラで、人気物件だと広告費をゼロ円に設定しているものもあります。
広告費ゼロの物件の場合はどうなるのか気になったので聞いてみました。

ぶたどん
ぶたどん

大家から広告費をもらえない物件だと赤字だと思うんですが、そういう場合は断るんですか?

ハウスーモ
ハウスーモ

いえ、ほぼタダ働きになりますが、それでも入居者仲介手数料はゼロ引き受けます。

ぶたどん
ぶたどん

!!!!!!!!!!!!!


ただただすごいなと思いました。。

中には全く利益が出ない物件もあると思いますが、それでも数をこなして全体で頑張って利益を出すビジネスモデルのようです。

まとめると、ハウスーモは、『お部屋探しや内見をやらず、交渉と契約に専念することでコストを削減し、入居者の仲介手数料を絶対にゼロ円にすると約束した画期的なサービス』でした。

アデちゃん
アデちゃん

全国展開したらいいのにね・・。

ぶたどん
ぶたどん

地域によっては広告費のほぼないエリアもあって難しいみたいです。だからハウスーモの利用できるエリアは大変お得ですね。

諸経費は必ずカットできるのか?

ケースバイケース

諸経費のカットについては、できるかどうかケースバイケースのようです。

諸経費カットの対象となるのは、『任意契約のオプション』なので、保証会社の保証料や、火災保険料などは減らしたくても削減しようがありません

削減対象となるのが、鍵交換代や除菌・消毒サービス、24時間サポートサービスなど、任意契約となっている項目です。

また、礼金などの必ずしも必須ではない項目についても大家と交渉してくれるとのことでした。

アデちゃん
アデちゃん

交渉してくれるのはありがたいなぁ

契約手続きはどうするの?

ハウスーモでは、店舗に一度も行くことなく、全て自宅で完結できます

契約関係の書類は全て郵送となり、宅建業者として義務付けられている重要事項の説明はZoomなどのWeb会議システムを用いて遠隔で行うとのことです。

オンラインで完結できるので、感染症が流行しているときでも問題なく手続き、大変ありがたいサービスですね。

アデちゃん
アデちゃん

家の中でゴロゴロしながら契約できるって素晴らしい!

ぶたどん
ぶたどん

ちゃんと真面目に聞こうね。私は漢字が多い契約書は苦手で・・・


ハウスーモの運営会社について

ハウスーモの運営会社は、合同会社ネオリバースという大阪の会社です。

社 名合同会社ネオリバース
所在地大阪府大阪市中央区常盤町1-4-1-608
代 表小湊 敬済
設 立2020年7月7日
資本金777万円
加盟団体公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会
免 許大阪府知事(1)第63048号

宅地建物取引業免許の取得が2021年10月で、ハウスーモのサービス開始が2021年12月からです。

なぜ口コミがないのかという疑問の答えは、まだハウスーモのサービス開始直後で世間の認知度は低く、口コミが出てくるほどには広まっていないということのようです。

アデちゃん
アデちゃん

今気づいた人はお得なのね

万が一トラブったらどうしたらいいの?

アデちゃん
アデちゃん

ハウスーモは怪しくないってわかったけど、万が一何かあったらどうするの?本当に信用して大丈夫なの?

ハウスーモもトラブルはお断り

断る

これまでの話を聞くと、ハウスーモはどんな物件でも安くしてくれそうな気がしますが、ハウスーモでもお断りする物件もあります。

それは、『事実上、契約になっている』物件を横取りする契約です。

一般的に、不動産会社(宅建業者)の仲介による賃貸借契約では、重要事項の説明を受けて署名押印をすると契約成立となります。
しかし、賃貸借契約は諾成契約といって口頭だけでも契約が成立するため、裁判などではいつの時点で契約が成立したかどうかは、それぞれのケースごとに具体的な事情を基に個別判断されます。
もし賃貸借契約が成立していると判断されると、契約はキャンセルできず契約の解約・解除といった手続きになり、間違いなくトラブルへと発展します。

そのため、ハウスーモではまだ正式に契約手続きへ進む前の物件でないと引き受けてもらえません

ぶたどん
ぶたどん

無理やり横取りしたら、前の業者と絶対トラブルになります。引き受けられるかどうかは個別の状況で判断ってことですね。

万が一、何かあったときには

困ったときの電話相談

ハウスーモを運営している合同会社ネオリバースは、宅地建物取引業(宅建業)の免許を取得しており、街の不動産会社と同様に、宅地建物取引業法という法律により厳しい成約を受けています。

宅建業者は、契約の当事者である入居者に対して、重要事項の説明が義務づけられており、また、判断に重要な影響を及ぼす内容について故意に事実を告げなかったり、不実のことを告げる行為は禁じられています。
もし宅地建物取引業法に違反した場合は、行政処分(業務停止処分や免許取消処分等)の対象となったり、内容によっては損害賠償責任や刑事罰の対象となります。

万が一、「説明と現状が異なっている」、「きちんと説明してくれなかった」などのトラブルが発生した場合には、ハウスーモの加盟している全宅連へ相談するか、大阪府へ相談するとスムーズに解決できます

ぶたどん
ぶたどん

宅建業者は、下手なことはできないんです

(参考)全宅連とは

ハウスーモを運営している合同会社ネオリバースが加盟している団体は、公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会(全宅連)という「ハトマーク」をトレードマークとした団体です。

全宅連がどういう団体かというと、以下の説明文に記載しています。

宅地建物取引業法(以下「宅建業法)」第64条の2では、「宅地建物取引業保証協会」の指定について定められています。公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会(以下「全宅保証」)は、これに基づいて設立された保証協会で、全国の宅地建物取引業者(以下「宅建業者」)のうち約8割が加入しています。売買物件の購入者、賃貸物件の賃借人等のお客様と、会員である宅建業者のトラブルに関する苦情の解決、万一、解決されない場合の弁済業務をはじめ、宅建業務に係わる方々の資質向上を図るための研修、消費者のための不動産関連のセミナー等を実施しています。また、適正・適切な安全な取引を行うための手付金保証業務や手付金等保管業務を行っています。その他、国土交通大臣の承認を受けて、宅地建物取引業の健全な発達を図るため種々の必要な業務を行っています。なお、全宅保証の保証業務の基盤となる、弁済業務保証金分担金の合計供託額(弁済業務保証金)は、平成23年3月末現在、約600億円に達しています。

引用:公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会

(苦情の解決)
第六十四条の五 宅地建物取引業保証協会は、宅地建物取引業者の相手方等から社員の取り扱つた宅地建物取引業に係る取引に関する苦情について解決の申出があつたときは、その相談に応じ、申出人に必要な助言をし、当該苦情に係る事情を調査するとともに、当該社員に対し当該苦情の内容を通知してその迅速な処理を求めなければならない
 宅地建物取引業保証協会は、前項の申出に係る苦情の解決について必要があると認めるときは、当該社員に対し、文書若しくは口頭による説明を求め、又は資料の提出を求めることができる。
 社員は、宅地建物取引業保証協会から前項の規定による求めがあつたときは、正当な理由がある場合でなければ、これを拒んではならない。
 宅地建物取引業保証協会は、第一項の申出及びその解決の結果について社員に周知させなければならない。

引用:宅地建物取引業法(昭和二十七年法律第百七十六号)
アデちゃん
アデちゃん

急に難しくなったけど、どういうこと?

万が一、不動産会社(宅建業者)による取引(仲介業務)が原因でトラブルになった場合、全宅連という団体へ苦情を伝えると、その内容を調査し解決してくれます
全宅連の調査については拒むことはできず、解決できなかった場合には全宅連が代わりにお金を払ってくれます(これを弁済業務といいます)

アデちゃん
アデちゃん

へー。それなら安心だね

万が一、何か困ったことがあれば、下記全宅連の「都道府県宅建協会不動産無料相談」ページから対象の都道府県の窓口へ電話連絡してください。
全宅保証会員を相手方とする宅地建物取引についての苦情の解決を目的とする相談受付をしてくれます。

まとめ

本記事では、ハウスーモについて解説しました。
要点は以下のとおりです。

要点
  • ハウスーモは、①仲介手数料を全物件無料にしてくれ、②余分な諸経費もカットしてくれる契約と交渉専門のサービスです。③近畿地方のほぼ全物件が対象であり、④見積書や物件資料を送付するだけで、初期費用の減額交渉をしてくれます。
  • ハウスーモでは、お部屋探しや内見は対応しておらず、その他の方法で住みたいお部屋を決めた後で最終的な契約ツールとして利用するのがおススメです。
  • ハウスーモでは、業務内容を交渉と契約のみに絞ることで固定費を削減し、仲介できる物件であれば『必ず入居者の仲介手数料をゼロ円』にしてくれます。
  • 万が一トラブルになった場合には、ハウスーモの運営会社が加盟している「全宅連」へ連絡することで、苦情の解決から弁済まで対応してくれます。
ぶたどん
ぶたどん

物件によってはほぼタダ働きですが、それでも今は知名度アップのためにやってくれるそうです。近畿地方の方がうらやましくなる強烈なサービスでした